客戶說銅編織線軟連接貴了,金橋銅業(yè)的業(yè)務(wù)員如何處理?
今天早上,我向同事請教:“客戶覺得我們的銅編織線軟連接貴了,應(yīng)該怎樣處理?”同事說:”向客戶表明,我司的產(chǎn)品價格是高了一點,把客戶的關(guān)注度引導(dǎo)到產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù),同樣的質(zhì)量才能比價格。”同事見我期待下文的樣子,舉了他經(jīng)手客戶的案例。
XXX公司的羅姓客戶因我司銅編織線的價格太貴了,同事和客戶說:我司的銅編織線軟連接是用T2紫銅絲制作的,經(jīng)過嚴(yán)格的檢驗,質(zhì)量是真的好??蛻粽f:一些同行的企業(yè)也是這樣說的,但是他們公司報的價格,比你們公司低的多。
同事說:羅總,我司提供產(chǎn)品的檢驗報告,??蛻粽f:看檢驗報告,是看出產(chǎn)品是經(jīng)過專業(yè)的人員的檢測的,但是收到貨之后,發(fā)現(xiàn)銅編織線有斷股,斷線,端頭不平整,有毛刺的現(xiàn)象。
同事聽出了客戶有過購買的銅編織帶軟連接出現(xiàn)不良的現(xiàn)象,于是,同事說:羅總,針對您的問題我司可以提供免費的樣品,您可以先試用,滿意了,再把圖紙發(fā)個我,我司根據(jù)圖紙為您定制合適的銅編織線軟連接,而且定制也是免費的。
客戶被同事說的心動了,問交貨期是多少天,同事回答正常的交貨期是5-7天??蛻袈犕旰罅ⅠR讓同事寄幾條樣品過來試用。過了五天后,客戶打電話聯(lián)系同事下單1000米的銅編織線軟連接,并把圖紙發(fā)給同事。
客戶收到貨后,夸贊道:金橋銅業(yè)的銅編織線軟連接質(zhì)量不是說說而已,完全是按照圖紙上的來制作,真是物有所值,下次還與金橋銅業(yè)合作。
浙江金橋銅業(yè)科技有限公司,專業(yè)生產(chǎn)和定制優(yōu)質(zhì)的銅編織線軟連接,價格也非常合理,歡迎您到廠參觀和咨詢熱線15057771238。
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